常見問題

6類喜帖常見問題,一次解決!
也歡迎於訂購前閱讀相關規定,以保障雙方權益。
插畫繪製時間
  • 繪製時間依大月.小月等會有差別,建議提早預訂。一般來說,5~7個工作天內會完成繪製並mail給您校對初稿。訂單量大時,需7個工作天以上。
  • 若婚期緊迫的顧客,可加購急件。

 

何時下單喜帖最適合?

婚期前最少2~3個月下訂付款,且填寫好喜帖內文表單,您發喜帖的時間會最充裕哦!

訂購流程.製作時間

訂購流程:下單付款 >> 填寫喜帖內文表單 >> Email初稿 >> 校稿確認後印製。

  • 一般件的初稿時間
    公版喜帖:約2~3個工作天內email初稿
    客製化手繪喜帖:為保持繪畫品質,約5~7個工作天內email初稿

 

  • 急件的初稿時間
    公版喜帖:約2個工作天內email初稿
    客製化手繪喜帖:為保持繪畫品質,約5個工作天內email初稿

 

  • 製作時間
    一般件:校稿確認後2~3周內寄出 | 急件:校稿確認後2周內寄出,酌收$600

 

壓克力喜帖製程為2~3週,無法提供急件,客製化人像喜帖的繪製時間一般為5~7個工作天內,我們儘早提供稿件。

如果距離我的婚期還有好幾個月,但想先提前下單,婚期前兩個月再收到,可以嗎?

可以的!只要先下單,我們會先幫顧客排版且提供初稿確認。
即便稿件確認了,也可以先幫顧客保留不印,等確認要印製再告知我們即可。

紙質介紹

市面上有眾多紙質,禾子喜帖選出以250g象牙卡作為所有喜帖標準配紙,好呈現出禾子喜帖獨特的清新質感設計。

以下3種為禾子喜帖私心推薦:平價又質感的高cp值紙質。若有其他紙質需求,也歡迎詢問。

  • 250g象牙卡:霧面.溫暖手繪質感.色彩較沈
  • 250g炫光卡:微微帶光的輕奢質感.清新中帶有小華麗(需加購)
  • 400g厚磅頂級象牙:霧面.溫暖手繪質感. 有厚度手感(需加購)

請注意:相較於電腦螢幕自帶亮度,所有的紙質印刷出來都會比較暗沈,且色差10%以內屬正常範圍

印刷方式

大量印刷的喜帖會使用合板印刷,部分少量印刷喜帖則會使用數位印刷
質感平分秋色,只是觸感和色彩效果稍有不同, 能接受者再下單。

也歡迎索取樣品,來直接感受紙質觸感哦!

螢幕與印刷的差別
  • 螢幕自帶亮度,且色彩呈現的方式為RGB色彩模式(色光三原色)
  • 印刷時使用CMYK色料三原色,加上紙質吸墨,故印刷成品會比螢幕上來的暗。
印刷色差
  • 禾子喜帖的夥伴們都仔細審查每份成品,請顧客不用太過擔心色差問題。
  • 然而, 目前合版印刷技術尚未能達到完全精準的印刷效果,故正負10%色差為正常現象。
  • 若收到的成品於色差10%以內,恕無法將其視為瑕疵。
  • 歡迎點此,了解更多色差範例,請能接受的顧客再下單
色差範例

由於目前印刷技術很難做到完全精準,正負10%的色差為正常現象。

請參考以下色差範例,若想暸解更多<歡迎點此看文章>

我可以追加喜帖嗎?
  • 不論是「印製前」或「印製後」,都可以追加喜帖。

  • 建議「印製前」追加喜帖,通常價格較划算—

    印製前追加的費用以總量來計價,印製後則分開為兩筆訂單來計價。
    如:原先下訂100份喜帖,印製前追加50份,則以150份的單價來計價;印製後才追加50份,則以50份的單價來計價。通常150份的單價會比50份單價划算,且部分款式,若追加未滿100份仍須上機費

  • 印製後追加喜帖-

    最低張數為20張,若僅追加少量喜帖,部分款式會與大量印刷的方式不同,固觸感.印刷效果會稍有不同,屬正常現象。

  • 印製後追加燙金信封–
    若數量未滿50份,需額外酌收燙金上機費

可以退換貨嗎?
  • 客製化商品(如喜帖.燙金信封等)不適用七天鑑賞期/猶豫期哦!若是擔心實品的話,建議先索取樣品。
  • 客製化商品若有明顯瑕疵,我們提供換貨服務。
  • 非客製化商品可提供退換貨。若收到商品7天內發現有明顯瑕疵,則可以拍照給客服人員,經確認後可以辦理退換貨。若收到商品後超過7 天,則不受理換貨。

明顯瑕疵:商品上明顯污點、顏色明顯錯誤(如粉紅色印成綠色)等。

怎麼樣的瑕疵可以換貨
  • 印刷上難免有10%以內色差,為正常現象,我們也會幫您把關。
  • 雷雕則難免在精細的部分可能有一點損耗,但基本上質感都還是非常好,這部分不列入退貨原因。
  • 其他明顯瑕疵,如嚴重色差.污點.破損等等也可以拍照給我們,我們會儘快回覆。
收到的喜帖數量不足
  • 收到喜帖後請立即清點數量,若發現數量不足請於5天內聯絡我們,我們會盡快為您處理。
  • 若缺少數量為10份以內,且禾子喜帖這邊並無多餘份數,則我們會用退費的方式,退給您10份的單價,造成不便請見諒。
  • 我們的信封會多附8%的數量,因此信封數會和喜帖數量不一樣哦!
成品與定稿的檔案內容不同
  • 收到初稿後,請顧客們務必仔細檢查「文字.日期.時間.婚宴資訊.信封」等所有內容,我們提供3次免費校對改字,所以請一定要審慎校對且確認無誤再印製。校稿確認後印製才發現有錯,我們無法提供補償。
  • 若印製出來的成品與定稿確認的檔案不同,請於7日內聯絡我們,逾期無法提供任何補償。
退款方式

禾子喜帖會用匯款方式將款項退還給您,請告知我們您的收款帳號,我們會在3個工作天以內完成退款。

運送地區.範圍

若需寄送海外,請洽客服詢問運費和送達時間。謝謝您

印製前取消訂單
  • 若我們尚未為您製作電子稿件,可取消訂單且退還全額。
  • 若我們已經為您製作電子稿件,但印製前取消訂單,禾子喜帖可退還50%的金額。
  • 若已確認稿件且我們也安排製作,則無法取消訂單。
插畫風格.修改次數
  • 提供3次免費的插畫局部調整.修改
  • 我們依照不同款式會搭配不同的插畫風格,來達成視覺美感,所以每個產品的插畫風格固定。
  • 我們將依顧客提供的照片來繪製,若在我們繪製完成後,您想更改另一張照片來繪製,需額外加收插畫費